Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş. (TREPAŞ), %97 olan müşteri memnuniyet oranı ile memnuniyet oranlarını düzenli olarak ölçümleme yapıldığını ve bu doğrultuda, müşterilerine daha kaliteli hizmet sunmak için sürekli inovasyonu amaçladığını açıkladı.
TREPAŞ’tan yapılan yazılı açılamada, “Trakya Bölgesi’nde görevli tedarik şirketi olarak yaklaşık 1.3 milyona yakın müşteriye hizmet sunan TREPAŞ, 2023 yılında Müşteri Hizmetleri Merkezleri,E-Devlet, Online Abonelik/Fesih, Müşteri Portalı, Çağrı Merkeziaracılığıyla 1 milyonu aşkın müşteribaşvurusunu karşıladı.
Trakya Bölgesinde görevli tedarik şirketi olarakhizmet veren Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş.(TREPAŞ), 2023 yılında E-Devlet, Online Abonelik/Fesih, Müşteri Portalı, Çağrı Merkezi ve 23 Müşteri Hizmetleri Merkeziaracılığı ile abonelik, fesih, fatura ödeme, talep ve önerilerini de kapsayan 1 milyonu aşkın başvuruyu, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet yaklaşımı ve yüksek memnuniyet oranları ile sonuçlandırdı.
TREPAŞ %97 olan müşteri memnuniyet oranı ile memnuniyet oranlarını düzenli olarak ölçümlemekte olup bu doğrultuda, müşterilerine daha kaliteli hizmet sunmak için sürekli inovasyonu amaçlamaktadır.” denildi. (Haber merkezi)
