Edirne Valiliği, vatandaşların kamu hizmetlerine daha kolay ulaşabilmesi amacıyla Saraçlar Caddesi’nde Açık Kapı Müdürlüğü tanıtım standı kurdu. Standı ziyaret eden vatandaşlara proje hakkında bilgi verilerek, taleplerini, önerilerini ve şikâyetlerini nasıl iletebilecekleri anlatıldı.
İçişleri Bakanlığı tarafından hayata geçirilen ve Türkiye genelinde uygulanan Açık Kapı Müdürlüğü vatandaşların kamu kurumlarına yönelik başvurularını hızlı, etkin ve doğrudan iletebilmesini hedefliyor. Edirne Valiliği personeli, standı ziyaret eden vatandaşlara sistemin işleyişini anlatarak başvuru yöntemleri ve takip süreçleri hakkında bilgilendirme yaptı.
Müdürlüğe vatandaşlar, adli konular dışındaki her türlü talep ve şikâyetlerini elektronik ortamda kolayca iletebiliyor. acikkapi.gov.tr adresinden de erişilebilen sistem üzerinden yapılan başvurular, Açık Kapı Bürosu personelleri tarafından elektronik kayda alınıyor.
Başvuru tamamlandığında, vatandaşlara teşekkür mesajı ve başvuru numarası kısa mesajla gönderiliyor. Talepler, konularına göre ilgili kurumlara yönlendirilerek en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılıyor. Vatandaşlar başvurularının durumunu hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden anlık olarak takip edebiliyor.
Edirne Valiliği yetkilileri, Açık Kapı sisteminin hem vatandaşların devletle iletişimini güçlendirdiğini hem de kamu hizmetlerinin kalitesini artırmaya katkı sağladığını belirtti.
Saraçlar Caddesi’ndeki bilgilendirme standında vatandaşların soruları yanıtlanırken, proje hakkında detaylı bilgi içeren broşürler de dağıtıldı.(Haber:Hasan Yiğit KONAKLILAR)
