Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) Taşımacılık AŞ, tren yolculuklarında bilet kullanımını dijital ortama taşıyor. 1 Eylül itibarıyla uygulanmaya başlanacak e-bilet sistemiyle yolcular, kağıt bilet yerine bilet bilgilerine elektronik ortamdan ulaşabilecek. Akıllı telefon kullanmayan yolcular için de SMS üzerinden bilgilendirme yapılacak.
Demiryolu ulaşımında dijitalleşme çalışmalarına bir yenisi daha ekleniyor. TCDD Taşımacılık AŞ tarafından hazırlanan yeni uygulama kapsamında, tren bileti satın alan yolcuların biletlerine erişim şekli değişecek.
Sistemin devreye girmesiyle birlikte bilet işlemini tamamlayan yolcuların e-posta adreslerine “Yolculuk Bilgilendirme” başlıklı bir mesaj gönderilecek. Yolcular, bu mesaj içerisinde yer alan PDF belgesindeki bağlantıyı kullanarak elektronik biletlerini görüntüleyebilecek.
Yeni uygulamanın temel amacı, tren yolculuklarında bilet süreçlerinin elektronik ortamda yürütülmesini sağlamak olacak. Böylece yolcuların biletlerini kağıt olarak yanlarında bulundurmalarına gerek kalmadan, ihtiyaç duyduklarında dijital ortam üzerinden bilet bilgilerine ulaşabilmeleri mümkün hale gelecek.
TCDD Taşımacılık tarafından yapılan bilgilendirmede, e-bilet uygulamasının yalnızca yolcuların işlemlerini kolaylaştırmayacağı, aynı zamanda kağıt tüketiminin azaltılmasına ve belgelerin daha güvenli biçimde yönetilmesine katkı sağlayacağı belirtildi.
Bilet satın alma işlemi tamamlandıktan sonra gönderilecek bilgilendirme e-postasındaki PDF dosyasına erişen yolcular, ilgili bağlantı üzerinden elektronik biletlerini kullanabilecek.
Yeni sistemde akıllı telefon sahibi olmayan yolcular da göz önünde bulunduruldu. Tuşlu telefon kullanan ve bilet işlemlerini sistem üzerinden gerçekleştiren yolculara, seyahatlerine ilişkin gerekli bilgiler SMS olarak gönderilecek.
Bu sayede akıllı telefon ya da e-posta kullanmayan yolcuların da biletlerine ilişkin temel bilgilere cep telefonları aracılığıyla ulaşabilmesi sağlanacak. SMS uygulamasının, özellikle farklı yaş gruplarındaki yolcuların dijital bilet sistemine geçişini kolaylaştırması bekleniyor.
TCDD Taşımacılık tarafından hayata geçirilen e-bilet uygulamasıyla demiryollarındaki dijital altyapının geliştirilmesi hedefleniyor. Yeni sistem sayesinde yolcuların biletlerini elektronik ortamda saklayabilmesi, ihtiyaç duyduklarında yeniden görüntüleyebilmesi ve belge işlemlerinin daha güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amaçlanıyor.
Dijital bilet uygulamasıyla birlikte yolculara daha hızlı ve kolay bir işlem süreci sunulması beklenirken, kağıt kullanımının azaltılması da hedefler arasında yer alıyor.
TCDD Taşımacılık, demiryolu ulaşımındaki dijital dönüşüm çalışmalarının önümüzdeki dönemde de sürdürüleceğini bildirdi. Teknolojik altyapının geliştirilmesiyle birlikte tren yolcularına sunulan hizmetlerin daha pratik ve erişilebilir hale getirilmesinin amaçlandığı belirtildi.
