AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, işitme engelli bireylerin iletişim engellerini aşmalarına destek oluyor. Merkez üzerinden bugüne kadar 335 bin 288 çağrıya çeviri desteği sağlanırken kayıtlı kullanıcı sayısı 54 bin 788’e ulaştı.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal yaşama erişimini kolaylaştırmak amacıyla hayata geçirilen AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, sunduğu hizmetlerle iletişimde önemli bir rol üstleniyor.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, merkez aracılığıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını açıkladı. Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların iletişim ihtiyaçlarına yönelik hizmet veren merkezin kayıtlı kullanıcı sayısının ise 54 bin 788 olduğu bildirildi.
GÜNDE ORTALAMA 250-300 ÇAĞRIYA DESTEK
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’nin işitme engelli bireylerin kamu kurumlarıyla ve sosyal yaşamda ihtiyaç duydukları iletişimi kurmalarına imkân sağladığını belirten Bakan Göktaş, eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden bankacılık işlemlerine kadar pek çok alanda destek sunulduğunu ifade etti.
Merkez aracılığıyla günlük ortalama 250 ila 300 çağrıya destek verildiğini kaydeden Göktaş, hizmetin işitme engelli bireylerin günlük yaşamlarını kolaylaştırmayı amaçladığını vurguladı.
Göktaş, “AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi ile Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımızın iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunuyoruz. AİLEM Engelsiz İletişim Merkezimizin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunuyor. İşitme engelli bireylerimizin eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden bankacılık işlemlerine, aile içi iletişimden kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlere kadar hayatın her alanında iletişim kurabilmeleri amacıyla günlük ortalama 250-300 çağrıya destek sağlanıyor. Merkez aracılığıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrı karşılanarak vatandaşların iletişim ihtiyaçlarına katkı sunuldu” dedi.
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ne iOS ve Android mobil uygulamaları ile internet üzerinden erişilebildiğini belirten Göktaş, hizmetin yalnızca işitme engelli bireylere yönelik olmadığının da altını çizdi.
Merkezin, işitme engelli danışan, hasta, veli veya müşteriyle iletişim kurmak isteyen işiten bireylerin kullanımına da açık olduğunu hatırlatan Göktaş, AİLEM’in toplumun farklı kesimleri arasında iletişimi güçlendiren bir hizmet olduğunu ifade etti.
Göktaş, “AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ni, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımız ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak görüyoruz” diye konuştu.(Alp Togan BOLU)
